> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://seo-viet.gitbook.io/seoviett/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://seo-viet.gitbook.io/seoviett/cach-xac-dinh-muc-tieu-truoc-khi-thiet-ke-web-word/cach-xac-dinh-muc-tieu-truoc-khi-thiet-ke-web-wordpress.md).

# Cách xác định mục tiêu trước khi thiết kế web WordPress

“Cần một website chuyên nghiệp” là mong muốn dễ hiểu nhưng chưa đủ để bắt đầu thiết kế. Người thực hiện vẫn cần biết website phục vụ ai, khách sẽ tìm thông tin gì và doanh nghiệp muốn họ làm gì sau khi truy cập. Xác định rõ những việc này giúp chọn đúng trang, nội dung và chức năng, đồng thời có căn cứ kiểm tra website trước khi đưa vào sử dụng.

### 1. Chọn một mục tiêu chính cho website

Một website có thể làm nhiều việc, nhưng doanh nghiệp nên xác định việc quan trọng nhất. Đó có thể là nhận yêu cầu tư vấn, giới thiệu năng lực, bán sản phẩm hoặc cung cấp tài liệu cho khách hàng. Mục tiêu chính sẽ quyết định thông tin nào cần được ưu tiên trên trang chủ và khách nên được dẫn đến đâu tiếp theo.

Chẳng hạn, một công ty cung cấp dịch vụ muốn nhận yêu cầu khảo sát cần trình bày rõ phạm vi công việc và cách liên hệ. Nếu chỉ tập trung trưng bày hình ảnh đẹp mà thiếu thông tin dịch vụ, khách có thể rời trang trước khi gửi yêu cầu. Ngược lại, một cửa hàng muốn nhận đơn trực tiếp cần chú ý đến trang sản phẩm và quá trình đặt mua.

Doanh nghiệp vẫn có thể đặt thêm mục tiêu phụ như đăng bài kiến thức hoặc tuyển dụng. Tuy nhiên, không nên để những nội dung này lấn át việc chính mà website cần thực hiện.

### 2. Xác định khách truy cập cần biết những gì

Sau khi có mục tiêu, hãy nhìn website theo hành trình của khách hàng. Người mới biết đến doanh nghiệp thường muốn xác nhận đơn vị đang cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ nào, phục vụ ở đâu và có phù hợp nhu cầu của họ không. Người đã cân nhắc liên hệ có thể cần xem quy trình làm việc, sản phẩm cụ thể hoặc cách gửi yêu cầu.

Từ đó, doanh nghiệp lập danh sách thông tin cần có trên từng trang. Trang dịch vụ nên giải thích công việc được thực hiện và cách bắt đầu trao đổi. Trang liên hệ cần có thông tin chính xác, dễ tìm. Nếu có nhiều nhóm sản phẩm, danh mục phải giúp khách thu hẹp lựa chọn thay vì buộc họ xem lần lượt mọi trang.

Bước này cũng giúp loại bớt những mục không cần thiết. Website không nhất thiết phải có thật nhiều trang ngay khi ra mắt; điều cần thiết là những thông tin quan trọng phải đầy đủ và được sắp xếp dễ tìm.

<figure><img src="https://2850062546-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FguIfMTBO8iNBG8JWeRzG%2Fuploads%2FpvjTWhmJKfqwqQ9JtrvF%2Fcai-dat-wordpress-1.jpg?alt=media&amp;token=a63c0471-203d-4ce7-bc73-380835f99d75" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3. Chuyển mục tiêu thành yêu cầu thiết kế rõ ràng

Thay vì chỉ yêu cầu “giao diện hiện đại” hoặc “website dễ sử dụng”, doanh nghiệp nên mô tả những việc khách phải làm được. Ví dụ, khách xem dịch vụ trên điện thoại, tìm thấy số liên hệ hoặc gửi yêu cầu qua form; nhân sự nội bộ có thể tự sửa thông tin và đăng bài sau bàn giao.

Các yêu cầu này nên được chia thành hai nhóm: phần bắt buộc khi website ra mắt và phần dự kiến bổ sung sau. Nhờ vậy, đơn vị triển khai có thể tư vấn cấu trúc, chức năng và phạm vi công việc sát nhu cầu hơn. Khi trao đổi về[ **dịch vụ thiết kế website wordpress**](https://seoviet.vn/thiet-ke-website-wordpress/), doanh nghiệp có thể gửi bản yêu cầu ngắn gồm mục tiêu chính, nhóm khách truy cập, những trang cần có và các thao tác cần kiểm tra trước bàn giao.

Mục tiêu rõ ràng không cần viết thành tài liệu phức tạp. Chỉ cần trả lời được website dành cho ai, giúp họ làm gì và doanh nghiệp sẽ kiểm tra kết quả bằng cách nào, quá trình thiết kế đã có một điểm xuất phát cụ thể.